-500x500.png "Vôla Collection"){kind=logo}
E-Posta adresi veya şifrenizi unuttuysanız "Giriş yap" bölümüne tıklayıp, "Şifremi unuttum" seçeneğine tıklayınız.
volacollection.com 256bit SSL ile korunmakta ve tüm snucular güvenlik altyapısına sahip datacenterlarda çalışmaktadır.
Öncelikle kargonuzu alırken kargo kutusunun açılmamış veya hasar almamış olmasına dikkat etmelisiniz. Açılmış veya hasar almış kargolarınızı teslim almamalısınız. Satın aldığınız ürün hasarlı ise sitenin sol alt köşesinde yer alan whatsapp iletişim hattımızdan sipariş numaranızla birlikte bizimle sorunu paylaşabilir veya Anasayfanın en altında bulunan "Ürün İadesi" bölümünden iade talebinizi bırakabilirsiniz. Ürünün size ulaşmadan oluşan hasarların ücret iadesi veya değişimini gerçekleştiririz.
Siparişleriniz 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Bu sürecin ardından, kargo şubesine teslim edilip çıkışı yapıldıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilmektedir.
Ürünlerimizde değişim imkanı bulunmamaktadır. Dilerseniz ürünü iade edebilir ve yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gereklidir. Ürünle beraber gönderilen hediye ürünleri de iade paketine koymanız gerekmektedir aksi takdirde iadeniz gerçekleşmeyecektir. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.
Küpe gibi kişisel kullanım ürünleri hijyenik sebeplerle iade edilememektedir. Bu tür ürünlerin, hijyen koşullarının sağlanması ve diğer müşterilerimizin sağlığı için kullanılmamış olması çok önemlidir. Hijyen standartlarını korumak adına, sadece üretim kaynaklı bir hata veya hasar durumunda değişim veya iade işlemi yapılabilmektedir. Sipariş vermeden önce ürün detaylarını dikkatlice incelemenizi tavsiye ederiz.
Sunduğumuz çelik ve altın kaplama ürünlerimizde, üstün kalite ve dayanıklılık standartlarını benimsemekteyiz. Pirinç ürünlerimiz ise özel bakım ve temaslardan kaçınıldığı sürece kararmaz.
Ürünlerimiz çelik, altın/gümüş kaplama, pirinç ve el yapımı inci gibi yüksek kaliteli malzemelerden üretilmiştir. Her bir ürünümüzün açıklamasında kullanılan malzemeler hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Evet, ürünlerimiz için talep doğrultusunda hediye paketi hazırlıyoruz. Siparişinizin açıklama bölümünden veya whatsapp hesabımızdan sipariş numaranız ile hediye paketi talebinizi iletebilirsiniz.